Kas nõustud, et ettevõtja peaks maksma tarbijavaidluste komisjonile tasu?
Keda puudutab?
Plaanitavad tarbijakaitse seaduse muudatused puudutavad neid ettevõtjaid, kes müüvad kaupu või pakuvad teenuseid tarbijatele.
Mis on muudatuste eesmärk?
Luua selline tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise süsteem,
-mida tarbija ja kaupleja usaldaksid,
-mille kasutamine oleks lihtne, arusaadav ja tulemuslik ning
-millesse kaupleja ja tarbija ka ise rahaliselt panustaksid.
Millised on plaanitavad muudatused?
- Tarbija peab hakkama maksma riigilõivu 10 eurot, kui esitab avalduse tarbijavaidluste komisjonile. Täna on see tarbijale tasuta.
- Kaupleja peab hakkama maksma komisjonile tasu 150 eurot ning hüvitama täiendavad kulud (nt ekspertiisi kulud). 150 eurot tuleb maksta juhul, kui komisjon rahuldab tarbija avalduse täielikult või osaliselt. Teine variant on, et kaupleja peab hakkama tasu maksma ainult siis, kui ta ei täida tarbija kasuks tehtud otsust 30 päeva jooksul.
- Tarbijavaidluste komisjoni otsus muutub kauplejale siduvaks. Kui täna on otsuste täitmine kauplejale vabatahtlik ja selle täitmiseks ei saa kohtutäitur algatada täitemenetlust, siis tulevikus tekib tarbijal võimalus pöörduda komisjoni otsusega otse kohtutäituri poole.
- Kaupleja saab edaspidi taotleda vaidluse suulist arutamist. Kehtiva seaduse alusel on vaid tarbijal õigus valida, kas vaidlus lahendatakse kirjalikus või suulises menetluses.
- Komisjonis hakkavad vaidlusi lahendama palgalised esimehed. 13 esimehe asemel valib riik avaliku konkursiga kolm, kes hakkavad lahendama tarbijavaidlusi täiskohaga ning saama põhipalka 2900-3664 eurot kuus(sarnaselt töövaidluskomisjoni juhataja põhipalgale).
- Tasu hakkavad saama ka komisjoni liikmena kaasatud ettevõtlusliidu esindajad.
Millal muudatused jõustuvad?
Praegu on kooskõlastamisel muudatuste väljatöötamise kavatsus. Eelnõu plaanib ministeerium valmis saada ja kooskõlastamisele saata 2021. aasta esimeses pooles ning jõustada muudatused 2022. aasta esimeses kvartalis.
Anna teada, mida arvad tarbijakaitse seaduses plaanitavatest muudatustest. Tagasisidet ootan hiljemalt 1. novembriks e-posti aadressile kristina@koda.ee. Ettevõtete tagasiside põhjal koostan kaubanduskoja seisukoha, mille saadan majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumile.