Koolitusprogramm toidusektorile: Digitaalne müük ja rahvusvaheline e-kaubandus

Toidusektori ettevõtted on oodatud osalema veebis toimuval täiendkoolituse programmis „Digitaalne müük ja rahvusvaheline e-kaubandus“, mis koosneb 12 koolituspäevast.

Koolitussarja eesmärk on toetada ettevõtteid nende rahvusvahelises kasvus, pakkudes vajalikke praktilisi teadmisi ja oskusi digitaalsete müügikanalite tõhusaks kasutamiseks. Koolituse kaudu soovitakse vähendada levinud takistusi nagu müügistrateegiate puudulikkus ja vähesed teadmised e-kaubandusest, mis sageli pärsivad ettevõtete laienemist välisturgudele.  Koolituse kaudu arendatakse osalejate võimekust üles ehitada toimiv rahvusvaheline müügiprotsess, hallata kliendisuhteid digitaalsetes kanalites ning koostada praktilisi tegevusplaane, mis on kohandatud just nende enda toodete ja teenuste jaoks. Programmi lisaväärtuseks on kogenud koolitaja praktilised juhtnöörid ja edulugude analüüs, mis aitavad osalejatel mõista reaalseid turuolukordi ning rakendada õpitut oma ettevõtte tegevuses. Lõppeesmärk on suurendada osalevate ettevõtete ekspordipotentsiaali ning toetada toidusektori VKE-de rahvusvahelist konkurentsivõimet.

Koolitusele oodatakse toidusektori väikse- ja keskmise suurusega ettevõtteid, kes soovivad laiendada oma müüki rahvusvahelistes e-kanalites.

TOIMUMISE AEG JA KOHT

29.oktoober 2025-12.veebruar 2026, kell 10.00-13.00 VEEBIS 

(Kokku 48 akadeemilist tundi, millele lisandub iseseisev töö)

Fookusteemad

• Rahvusvahelise e-kaubanduse strateegia;

• turundus digitaalsetes kanalites;

• müügiprotsessi ülesehitamine;

• kliendisuhete haldamine rahvusvahelisel tasandil;

• praktilised juhtnöörid ja edulugude analüüs digitaalses müügis ja e-kaubanduses.

Õppemeetod: Loeng vaheldub praktiliste harjutustega ja erinevate tarkvarade testimisega. Olenevalt teemast ja tunnist analüüsitakse ka juhtumiuuringuid ja edulugusid. Tihti antakse kodutöid, et teooriat praktikasse rakendada oma ettevõtte näitel ja kasutada erinevaid tööriistu ja tarkvarasid. Koolitusel keskendutakse osalejate põhilistele sihtturgudele ja osalejad saavad ellu viia praktilisi harjutusi vastavalt oma ettevõttele.

Üritus viiakse läbi „Põllumajanduslike teadmiste ja innovatsiooni süsteemi“ (AKIS) raames.

Koolituste ajakava

• 29.10.2025   Sissejuhatus e-kaubanduse maailma; E-ärimudelid

Tunnis tutvustatakse osalejatele e-kaubanduse maailma, keskendudes 2025. a hetkeolukorrale ja trendidele, eriti toidu- ja joogisektoris. Uuritavad fookusriigid: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Saksamaa ja Ühendkuningriik.

Tutvutakse levinumate e-ärimudelitega nagu pure player, D2C, B2B, B2C, dropshipping, subscription ja marketplace. Arutletakse iga mudeli eeliste ja puuduste üle.

• 12.11.2025   Rahvusvahelistumine: ekspordiks valmisolek; Konkurentsianalüüs sihtturul

See tund keskendub ekspordi- ja rahvusvahelistumise strateegiatele. Antakse praktilisi soovitusi selle kohta, kuidas valida sihtriik ja milliseid tegureid hinnata enne rahvusvahelise veebipõhise äri alustamist

Tunni teises pooles keskendutakse otseste konkurentide uurimisele ja tuvastamisele valitud sihtturul. Tutvustatakse tööriistu ja meetodeid konkurentide kommunikatsiooni- ja turundusstrateegiate analüüsimiseks.

• 19.11.2025  Potentsiaalse kliendi analüüs sihtturul; Müügivahendid: oma veebipoest marketplace’ideni 

See tund keskendub potentsiaalse kliendi analüüsimisele sihtriigis, lähtudes võtmemõistetest nagu kasutajaharjumused ja klienditeekond. Kasutades buyer persona tööriista, loovad osalejad ideaalkliendi profiili, mis toetab turundusstrateegiate väljatöötamist.
Tutvustatakse kõiki peamisi tööriistu, mis on saadaval veebimüügiks – alates oma veebilehtedest kuni erinevate müügiplatvormideni (marketplace’ideni). Uurime iga valiku tugevusi ja nõrkusi, kulusid ning funktsionaalsust.

• 26.11.2025  E-kaubanduse tiim; Kuluprognoos ja eelarvestamine

Välismaise veebimüügiprojekti käivitamiseks on vaja luua tugev meeskond (töötajad ja/või allhankijad), kuhu kuuluvad e-kaubanduse eksperdid, juristid, raamatupidajad, kullerid ja teised spetsialistid. Tunnis antakse nõu, kust leida sobivaid partnereid, milliseid lepingulisi aspekte tuleb enne allkirjastamist arvesse võtta, millised oskused on vajalikud, millised on kulud või teenustasud ning käsitletakse mitmeid teisi praktilisi nüansse.

Tunni teises pooles koostatakse näidis e-kaubanduse projekti kuluplaan, kasutades tabelarvutusprogrammi (näiteks Excelit).

• 4.12.2025   Kategooriapuu struktuur; Tootekaart

Funktsionaalse e-kaubanduse jaoks on vajalik määratleda ja luua tootekategooriad ning alamkategooriad. Koolitaja selgitab, kuidas tooteid jagada, milliste kriteeriumide alusel ning mida tähendavad tooteatribuudid.

Räägime tootekaardist: kuidas tooteid veebis parimal viisil esitleda, kuidas kirjutada Google’i jaoks atraktiivseid tootenimesid ning kasutada korrektset tootefotograafiat. Samuti selgitatakse erinevusi tootekoodide vahel

• 10.12.2025   Maksemeetodid veebis; Ladu, pakendamine ja logistika

Tund käsitleb peamisi e-kaubanduses kasutatavaid makseviise: alates pangaülekannetest kuni sularaha kättesaamisel lahenduseni (COD), deebet- ja krediitkaartide, järelmaksu (nt Klarna), makseteenuse pakkujate (PSP-de), makseväravate ja tagasimaksete (chargeback) kaudu. Samuti toimub makseviiside hindamine ja valik arvestades toidusektori spetsiifikat e-kaubanduses.

Tunni teises pooles tutvustame toidusektori e-kaubanduse logistilisi aspekte: pakendamine ja külmaahela nõuetele vastavus, kaitsematerjalid, saatmiskulud ja transpordidokumentatsioon, kolmanda osapoole logistikateenused (3PL) ning erinevate riikide sertifikaadid ja seadusandlikud nõuded.
 

• 18.12.2025   Otsingumootorid ja märksõnad; SEO: orgaaniline turundus

Pärast lühikest sissejuhatust digitaalturunduse tööriistadesse selgitatakse, kuidas töötavad otsingumootorid nagu Google, Bing ja Yandex. Teemadeks on web crawlers, Page Rank, domain authority, indekseerimine, orgaaniline järjestus, otsingu eesmärk, märksõnade uurimine ja märksõnade planeerija loomine spetsiaalsete tööriistade abil.

Tunni teises pooles selgitame, kuidas saavutada orgaaniline (tasuta) nähtavus otsingumootorites nagu Google või Yandex. Käsitletakse veebilehe optimeerimise põhielemente (on-page SEO), saidi jõudluse parandamist (core web vitals) ning tagasilinkide hankimist (off-page SEO). 

• 14.01.2026   SEA: tasuline turundus otsingumootorites; Sotsiaalmeedia turundus (SMM)

See tund uurib tasulisi reklaame otsingumootorites. Selgitatakse, kuidas toimivad kliki eest tasumise (PPC) reklaamid ning milliseid kampaaniatüüpe on võimalik käivitada: otsingureklaamidest kuni toodete loetelu reklaamideni, sealhulgas Google’i tehisintellekti juhitud kampaaniad.

Tunni teine pool keskendub müügitehnikatele sotsiaalvõrgustikes nagu Facebook, Instagram ja TikTok. Õppetöö hõlmab kampaaniate loomist Meta Business Suite’i abil ning TikToki otseostude võimaluste kasutamist.

• 21.01.2026   Marketplaces; Lead Generation B2B ja B2C jaoks

Kuidas toimivad turuplatsid: alates otsesest saatmisest (Fulfillment by Merchant) kuni turuplatsi enda hallatava logistika ning tasude, komisjonitasude ja üldiste või nišiturgu teenindavate turuplatside põhimõteteni. Õppetund käsitleb ka Amazon Selleri ja TikTok Shopi funktsionaalsust ning tagapõhja.

Tunni teises pooles selgitame, kuidas läbi viia leadide genereerimise tegevusi, et saada potentsiaalseid kliente nii B2C kui ka B2B kontekstis (restoranid, suured jaemüüjad, välismaised hulgimüüjad jne). Samuti käsitletakse, kuidas luua maandumisleht koos kontaktvormiga, kasutades selleks spetsiaalset tööriista.

• 28.01.2026   CRM e-kaubanduses; E-posti turundus

See tund käsitleb CRM-tarkvara kasutamise eeliseid e-kaubanduses: alates kontaktide ja ettevõtete haldamisest kuni kõnede ja ülesannete juhtimiseni. CRM-süsteem on oluline tööriist igale ettevõttele, kes soovib kasvada ja üles ehitada struktureeritud meeskonna.

E-post on endiselt müügi põhivahend. Tunni teises osas tutvustame uudiskirjade loomise ja kirjutamise tehnikaid. Samuti käsitletakse kõige levinumaid tööriistu ja olulisi tulemusnäitajaid (KPI-sid), mida analüüsida pärast uudiskirja saatmist.

• 4.02.2026   Maine veebis kui usaldusväärsuse tööriist; Kogukonnad: sotsiaalmeedias ja sõnumirakendustes

Veebis on oma maine jälgimine ülioluline. See tund tutvustab tööriistu tugeva maine loomiseks nii tasuta kanalite kaudu kui ka usaldusmärkide (trustmarks) abil.

Kogukonnad on liikunud foorumitest sotsiaalvõrgustikesse ja sõnumirakendustesse nagu WhatsApp või WeChat. Tunni teine osa keskendub strateegiatele, kuidas üles ehitada kogukond oma toodete e-kaubanduse ümber. 

• 11.02.2026   Müügiprognoosid; Analüüsi- ja seirevahendid

See tund keskendub veebimüügi prognoosimisele, kasutades varasemates tundides kogutud andmeid. Harjutuse lõpus arvutavad osalejad välja igakuise kasumi või kahjumi ning hindavad tasuvuspunkti.

Tunni teises osas määratleme e-kaubanduse peamised KPI-d ja vajalikud tööriistad nende jälgimiseks (nt Google Analytics). Lisaks käsitleme edasijõudnutele mõeldud tööriistu nagu heatmap’id ja hiireliigutuste jälgimine (Clarity. 

Tutvu koolitusprogrammi täpsema sisuga SIIN

Soovijatele väljastatakse koolitustõend.