Alates 1. veebruarist peavad ettevõtjad andma tarbijale rohkem teavet toote vastupidavuse ja parandatavuse kohta

Seadusest tulenevast vastutusest tuleb teavitada ühtlustatud teatega
Kaupa müüv ettevõtja peab edaspidi teavitama tarbijat seadusest tulenevast vastutusest ühtlustatud teatega. Teates tuleb meelde tuletada, et kui kaup ei vasta nõuetele, kehtib seadusest tulenev vastutus, ja märkida ka selle vastutuse kestus.

Teade peab olema hästi märgatav, näiteks plakatina poe seinal või kassade juures. E-poe puhul võib see olla üldine meeldetuletus ettevõtja veebisaidil. Teate sisu ja kujunduse täpsemad nõuded on kehtestatud Euroopa komisjoni rakendusmäärusega. Ettevõtja ei tohi ühtlustatud teate ühtegi elementi muuta.

Vastupidavusega seotud müügigarantii kohta tuleb kasutada ühtlustatud märgist
Mõni tootja pakub lisaks seadusest tulenevale vastutusele ka vastupidavusega seotud müügigarantiid. Kui tootja teeb selle teabe ettevõtjale kättesaadavaks, peab ettevõtja teavitama tarbijat garantiist ja selle kestusest ühtlustatud märgisega.

Märgisel peab olema ka meeldetuletus seadusest tuleneva vastutuse kohta. Märgis peab olema hästi märgatav ja selgelt seotud konkreetse kaubaga: see võib olla näiteks kauba pakendil, riiulil kauba juures või e-poes kauba pildi kõrval. Ka märgise täpsemad nõuded on kirjas rakendusmääruses.  Märgisele tohib ettevõtja lisada üksnes garantii kestuse, tootja kaubamärgi ja mudeli tunnuse. Märgise muid elemente muuta ei tohi.

Tarbijale tuleb anda teavet toote parandatavuse kohta
Kui see on asjakohane, peab ettevõtja esitama tarbijale ostetud toote parandatavushinde. Parandatavushinne on punktisumma, mis näitab, kui hästi saab toodet parandada. See põhineb Euroopa Liidu tasandil kehtestatud ühtlustatud nõuetel.

Praegu puudutab parandatavushinde esitamise kohustus ainult nutitelefonide ja tahvelarvutite müüjaid. Muude toodete puhul peab ettevõtja andma tarbijale muud teavet parandamise kohta, kuid ainult siis, kui tootja on selle teabe talle andnud. Selline teave on näiteks varuosade kättesaadavus, hinnanguline maksumus ja tellimise kord, parandus- ja hooldusjuhendite kättesaadavus ning parandamise piirangud.

Digitooteid müües tuleb teavitada uuenduste kättesaadavusest
Digitaalse sisu, digitaalse teenuse ja digitaalse elemendiga asja puhul peab ettevõtja teavitama tarbijat sellest, kui pika aja jooksul pakub tootja või teenuse osutaja uuendusi. Digitaalse elemendiga asi on näiteks nutikell, nutiteler või tarkvaraga kodumasin. Ka see kohustus kehtib ainult siis, kui tootja või teenuse osutaja on selle teabe ettevõtjale andnud.

E-poed peavad teavitama keskkonnahoidlikest tarneviisidest
Kui leping sõlmitakse sidevahendi abil, näiteks e-poes, või väljaspool äriruume, peab ettevõtja edaspidi andma tarbijale ka teavet keskkonnahoidlike kättetoimetamisvõimaluste kohta. Keskkonnahoidlikud kättetoimetamisvõimalused võivad olla näiteks kauba tarnimine kaubajalgrattaga või elektrilise veokiga või saadetiste ühendamise võimalus.

Muudatustega võetakse Eesti õigusesse üle direktiiv (EL) 2024/825. Muudatused jõustuvad 1. veebruaril 2027.

Riigikogus vastu võetud seadusemuudatustega saab tutvuda SIIN.