1. Veebileht
  2. Pood
  3. Sündmused
  4. Koolitused
  5. Tarbijaõiguste koolituste koostamine ja läbiviimine
13.05.2026
TALLINN, Kaubanduskoda

Tarbijaõiguste koolituste koostamine ja läbiviimine

Koolitus pöörab tähelepanu erinevatele tarbijakaitse õigusega seotud teemadele ja on  suunatud eelkõige juristidele, ettevõtjatele, tarbijakaitse spetsialistidele ja omavalitsuste ametnikele, kuid oodatud on ka kõik teised teema vastu huvi tundvad inimesed. Koolitusel  osalejatelt eeldame, et omandatud teadmisi on soov ka tulevikus oma ettevõtte sees edasi anda. Koolitus sobib ka neile, kes on osalenud eelnevatel Kaubandus-Tööstuskoja koolitustel, kus käsitleti teisi tarbijatega seotud teemasid.

Koolitus toimub   Eesti Kaubandus- ja Tööstuskoja ning projekti Consumer Law Ready eestvedamisel. 

TOIMUMISE AEG JA KOHT

13. mai 2026 kell 10.00 – 17.00 Eesti Kaubandus-Tööstuskoja ruumides Toom-Kooli 17, Tallinn (9,1 akadeemilist tundi)

Koolitusel otsime vastuseid küsimustele 

  • mida uut on toonud Euroopa Liidu tooteohutuse määrus? 
  • millised on digitaalsel turul tegutsemise erisused ja regulatsioonid? 
  • mis õigused ja garantiid on tarbijal digitaalsel turul?

  • kuidas tegeleda garantii ja toote lepingule mittevastavuse küsimustega?

    Koolitusel keskendutakse sügavamalt teemadele: Õigused ja kohustused digitaalsel turul ning  Üldine tooteohutuse määrus (GPSR) .

Selleks, et osalejad võiksid oma saadud teadmisi ka teistega jagada väljastatakse kõigile koolitusel osalenutele sertifikaat, mis tõendab, et koolituse läbinu võib tulevikus ka iseseisvalt väikese ja keskmise suurusega ettevõtjaid (VKE) tarbijakaitse küsimustes harida. 

ajakava

9.45Kogunemine
10.00Sissejuhatus,  korralduslik info , tutvustusring ja päeva  sisu tutvustus, käsiraamatu  ja materjalide tutvustus, osalejate ootuste arutelu 
11.00

Õigused ja kohustused digitaalsel turul

Antakse praktiline ja selge ülevaade digitaalsete platvormide ja veebiteenuste suhtes kehtivatest ELi õigusaktidest. Tutvustatakse platvormi ja ettevõtja suhete, digiteenuste ning digitaalturgude reegleid (P2B, DSA ja DMA), sh õigusi ja kohustusi, mis mõjutavad kaupade ja teenuste pakkumist ning nähtavust veebis. Lektor aitab mõista, kuidas tagada õiglane ja läbipaistev koostöö platvormidega, kaitsta ettevõtte huve ja tegutseda turvalisel ning konkurentsivõimelisel digitaalsel turul.

Järgneb grupitöö ja arutelu 

12.30Lõunapaus
13.30

Üldine tooteohutuse määrus (GPSR)

Antakse  üheselt mõistetav praktiline ülevaate ELi uuest üldise tooteohutuse määrusest (GPSR), mis kehtib alates 13. detsembrist 2024 ja mõjutab kõiki tarbijatele suunatud tooteid pakkuvaid ettevõtteid. Käsitletakse uusi kohustusi, mis puudutavad nii veebis kui ka füüsilistes poodides müüdavaid tooteid – sh riskianalüüsi, dokumentatsiooni, õnnetustest teatamist ja toodete tagasikutsumist. Lektor aitab mõista, kuidas vastata karmistunud nõuetele, vähendada tooteohutuse riske ning kasutada ohutust konkurentsieelisena ja klientide usalduse kasvatamisel.

Järgneb grupitöö ja arutelu

15.00

Tarbijaõigused ja garantiid

Antakse praktiline ülevaade tarbija õigustest ja garantii kohaldamisest olukorras, kus toode ei vasta lepingule. Selgitatakse, millist teavet tuleb tarbijale esitada, millal ja millisel viisil, ning jagatakse soovitusi, mis aitavad ettevõtetel nõudeid lihtsamini täita. Moodul tugineb ELi tarbekaupade müügi ja garantiide direktiivile ning aitab paremini mõista ka lepingueelse teabe esitamise üldpõhimõtteid. See on kasulik tööriist ettevõtjatele, kes soovivad tegutseda läbipaistvalt, vähendada vaidlusi ja tugevdada tarbijate usaldust. 

Järgneb rollimäng ja arutelu  

16.30Koolituse lõpp, küsimustele vastamine, tagasisidelehtede täitmine

Koolituse läbinu

  • tunneb Eesti ja EL seadusandlusest tulenevaid tarbijale suunatud garantiisid;
  • on omandanud koolitajale vajalikke esmaseid teadmisi täiskasvanu koolitamise metodoloogiast;
  • baastasemel teab tarbijate õigusi ja võimalusi konfliktide lahendamiseks; oskab selgitada lepingueelse teabe andmise nõuet ja sisu; 
  • omab alusteadmisi tooteohutusest
  • tunneb tarbija õigusi ja kohustusi digitaalsel turul ning müüa vastutust;
  • oskab lahendada erinevaid teemaga seotud juhtumeid ja näidisülesandeid; oskab koolitada omandatud teadmiste ulatuses.

LEKTOR



Dr. Lehte Roots Euroopa Liidu ja migratsiooni õiguse professor, Tallinna Ülikool


Professor Rootsil on doktorikaard õigusteadustes Euroopa Ülikooli Instituudist Firenzes, Itaalias ning magistrikraad avaliku halduse juhtimises Potsdami Ülikoolist Saksamaal ning teadusmagistrikraad Euroopa Ülikooli Instituudist Itaalias. Lehtel on pikaajaline koolituste läbiviimise kogemus, ta on avaldanud mitmeid teadusartikleid õiguse valdkonnas rahvusvahelistes ajakirjades ning artiklite kogumikes, mis on avaldatud Springer Verlag kirjastuse poolt. Lisaks teoreetilistele teadmistele on tal ka praktiline juristi kogemus ning mittetulundusühingu juhtimise kogemus. Lehte on  tegev mitmetes erialavõrgustikes ning ajakirjade toimetustes. Professor Rootsi tööalaste saavutuste pikem tutvustus on Eesti Teadusinfosüsteemi kodulehel: www.etis.ee/CV/Lehte_Roots

 

„Tarbijaõigusest teadlik“ (Consumer Law Ready) on Euroopa Parlamendi algatusel käivitatud projekt, mida rahastab Euroopa Komisjon 

 

0