Ilona on strateeg, keda kutsutakse ettevõtetele ja organisatsioonidele uut hingamist andma, kommunikatsioonitegevuses selgeid sihte seadma ja kriise lahendama. Pikaaegse kriisikommunikatsiooni koolitaja ja praktikuna on ta aidanud paljudel organisatsioonidel mõtteid korrastada, saabuvateks olukordadeks valmis olla või juba saabunud kriisis selgelt mõelda ja tegutseda. Nii kutsuti ta COVID-19 puhangu ajal appi riigi hädaolukorra juhtimise staapi kriisikommunikatsiooni toetama.

Ilona on alates 2005. aastast strateegilise kommunikatsiooni büroo PR Partner juht ja omanik, enne seda juhtis ta Siseministeeriumi avalikke suhteid ja oli riikliku kriisireguleerimismeeskonna meediagrupi juht.